5月4日上午，薛培军副校长带领人事处、教务处、实验管理中心、招生办公室、信息管理中心、学报、图书馆等部门负责人，到文化传播学院进行工作调研。学院负责同志及部分教工代表参加了调研活动。

张帅旗院长对调研组一行表示欢迎和感谢，并代表学院就全员聘任面临的困难、个别专业师资配置不够的情况、开展校企合作遇到的瓶颈、教师到企业一线实践、进修等方面的待遇问题等向调研组进行了详细汇报并提出了工作建议。各行政部门负责人做了认真记录并就有关问题进行了解释与说明。

薛培军副校长在总结中指出：学校开展“双服务月”活动，就是要切实提高行政部门的服务意识，转变工作作风，切实为教学一线服务。从学院反映的情况看，开展调研活动还是非常有必要的。针对学院提出的问题和面临的困难，相关行政部门要抓紧召开专门会议进行研究，尽快解决。参会部门在今后的工作中要多到教学一线走一走、转一转、听一听、看一看，优化工作流程、落实服务承诺、加强管理服务质量，改进工作作风，确保“两服务、一改进”活动落到实处。